TS ブログ～東海精機の声～

大古田です。

「お客様が期待される一歩先（弊社では“感動価値”といっています）のサービスを提供できる体制・仕組みの構築」

これが社内における自分の一番の役割だと思っています。

そしてそのために、日々全力で、やるべき事を考え、実行しているつもりでいます。

。。ただ実は、ここ最近、反省している事があります。

それは、、、自分の活動が「現状を考える→実行する」という直接的な事や、「今を回す」といった事にばかりに偏りすぎているという事です。

もちろんそれらは非常に重要です。軽視している訳ではありません。
ですが、自分の役割を考えると、
「考えられる範囲を広げる活動」
「実行できる範囲を広げる活動」
といった間接的な活動にも、今よりもっと力を注がないといけないのでは。。

役割をこなすには、現在のお客様、未来のお客様が真に望む事を敏感に感じとり、そこに向い何かしらの活動を起こしていかなければなりません。
そしてそのためには、意識して「範囲を広げる活動」も行っていかないと不可能だと思うのです。

具体的には、
1. 社外の情報に触れる（お客様訪問、社外セミナー、新聞など）
2. 人脈を広げる（社外活動など）
3. 勉強する（読書など）
といった事でしょうか。

ただ、人の時間は限られています。
大古田も日常、暇だというわけではありません。
ですので、自分がやるべき事、自分にしかできない事をもう一度考えて、活動のバランスを再考していきたいと思います。
そして、それを信じて、全力を尽くしていこうと思います。

今回のブログは完全に私的な内容です。
文章にする事で自分を整理し、決意を強めたくて。。
付き合わせてしまって申し訳ありません。ご容赦下さい。

それでは。